عبدالله بن علي - الدمام

النسبية تحكم الأشياء، ستكرر معنا هذه العبارة كثيرًا، ومع ذلك هناك ”ذوقيات عالمية“، ”لباقة“، ”ماركات“ من الألفاظ والمنتجات التي يتفق الناس على جمالها، لتتمكن من عرض ما لديك تعلم ”فن الظهور الجميل“، خمس أدوات جمعناها لك، فكن معنا:

1. الابتسامة: إشراقة الوجه الأولى تظهر في الملامح، ابتسامتك دليل تفاعلك مع من حولك، تكسب القلوب، وتفتح مجالات الحوار والتفاوض والتعاون، فاحرص على:

* أن تكون صادقة غير متكلفة.

* أن تتلاءم مع موضوع الحوار.

* أن تكون الزاوية مقبولة للمقابل.

2. المظهر: سيراك الآخرون، ويحكمون عليك حكمًا مبدئيًّا، لذلك احرص على مظهرك، واختر مايلائم من ملابس، وتأنق ”ببساطة“،  ولمظهر جميل قم بالآتي:

* اختر مايلائم ”المكان“ و ”الزمان“.

* راعِ الذوق العام.

* نسّق القطع والألوان.

3. العطور: قبل أن تصل للعميل ستسبقك رائحتك، ستحدد موقفًا للمقابل، سيقترب منك، ويستمع إليك، ويأنس بوجودك، أو سيبتعد عنك نافرًا منك، تأكد من اختيار الآتي:

* عطر المواسم.

* عطور المناسبات.

* االنوع الملائم.

4. التفاعل والاهتمام: يحب الناس الصادق في مشاعره، المهتم بمشاعرهم، فلتحاول التعرف على العميل عن قرب، ”القرب المهني“ قد ينفعك، وتعلم أن:

* تشارك الآخرين مشاعرهم.

* تظهر الحرص والاهتمام.

* تظهر الاهتمام بمشاكلهم.

* تقدم بعض الحلول.

5. قوانين العبارات: تميز مظهرك، ورقت مشاعرك، بقي أن يكون لديك لفظ جميل يمهد الطريق للقاء قريب، والكلمة الهادئة العذبة سواء أكانت ”مهنية“ أو ” ”إنسانية“ مهمة جدًّا، فتعلم:

* عبارات الشكر والضيافة.

* كلمات العرف السائدة.

* الردود الاجتماعية اللبقة.

الملخص: خمسة أدوات تزينك في نظر المقابل، وسيسعد بها عميلك، وتجعلك مقبولا عند الناس، وهي:

1. الابتسامة.

2. المظهر.

3. العطر.

4. التفاعل والاهتمام.

5. قوانين العبارات.

 

صورة الموضوع ملك لـ: Manuela Nicoletti

من موقع: Pexels